28.-29.06.2011, Hamburg
Future Commerce SUMMIT

Future Commerce SUMMIT

Pre-Conference-Workshop "Aufbau von Commerce Communities"

Eine Community für den Verkaufsprozess nutzen - das ist Gegenstand der Social-Commerce-Konzepte. Stellen sich die Fragen, wie lassen sich Online-Communities aufbauen und wie lassen sie sich dann für den Verkaufsprozess nutzbar machen. Denn neben einer guten Vernetzung bedarf es insbesondere bei Social-Commerce-Konzepten auch eines hohen Aktivierungsgrad bzgl. der Kernidee des Konzeptes - sprich dass Mitglieder Produkte oder Aktionsartikel auflisten, gruppieren, empfehlen, kommentieren, bewerten oder direkt verkaufen.

Welche Konzeptansätze und Erfolgsfaktoren für das Community-Management bei Social-Commerce-Konzepten gelten, ist Gegenstand des Pre-Conference-Workshop "Aufbau von Commerce Communities".

Programmablauf

13:30 Einführung & Vorstellungsrunde
14:00 Erfolgsfaktor: Community Lifecycle Management
  • Was sind die Herausforderungen für den erfolgreichen Betrieb einer Online-Community?
  • Gruppendynamik und Moderation – wie lässt sich eine Community aussteuern?
  • Was sind die organisatorischen Herausforderungen eines Community-Projektes?
Prof. Dr. Ralf Schengber, Dr. Schengber & Friends
15:30 Kaffeepause
16:00 Online-Communities als Konzept für den E-Commerce
  • Welche Konzeptansätze gibt es im Bereich der "Commerce Communities"?
  • Was sind die kritischen Merkmale erfolgreicher "Commerce Communities"?
  • Welche strategischen Aktionspläne bieten sich für diese Konzeptausrichtung?
Björn Negelmann
17:00 Best-Practice: Community-Aufbau und -Management bei Edelight
Peter Ambrozy, edelight
17:30 Offene Fragen und Abschlussdiskussion